如何才能控制自己的心态，来冷静、平和地处理问题？
人，既有社会性，又有感情性。人的情绪会因环境而发生变化。一个幽默的小品，可以把人逗乐。一件不好的事情，也易引起人发怒。喜怒哀乐，就是对现实环境的忠实表达。
日子久了，人总能感觉到情绪激动给人带来的坏处。比如:一个易发怒的人，不但会影响他人情绪，还易使自己生病。甚而也无助于事情的解决。很易发怒，不益解决问题，显然不好。知其利害，应自我克制。
人们都渴望成功，讨厌失败。成功了，你好我好心情好。失败则导致心情糟糕，易入负面情绪。所以，尽力避免失败，三思而后行，有益于成功。自然有益于心情稳定。遇事平和。
人的失败不可能杜绝，只能减少。即使失败了，日子也得继续。这就要求提高自身认识水平。使自己的思想尽量全面一点，实用一点。那么，借鉴一些“空的思想”显得尤为重要。空的思想，可有效约束自我情绪，以期做到心静如水。把功名利禄看淡一些，有益身体健康，可减少痛苦，减少开支。
依赖于说教，总有表面之嫌。依据亲历之事，细细揣摩，仔细分析，得出的结论往往更深刻，更具说服力。
一个人的心态与人的素质有关系，一个高素质的人，他的性格就温和，不易发怒，平和进人，对人对事会冷静思考。而一个素质低下的人，他的卑气易暴燥，与事不冷静，会激化矛盾。容易发怒人的心态好坏与人的性格有着连带关系，一个性格平和，卑气温顺的人，他对任何事情都是抱着平静温合的态度和心态，去处理和解决问题，也就是抱有一个好的心态而会得到好的结果回报。而一个性格暴燥的人，通常是遇事不冷静，易怒发卑气，他的心态本身就存在问题，结果对任何事情。违返常态，就会出现争吵，打架斗殴现象的发生。那么一个人心态的好坏决定着一件事的成败，怎样去保持一个良好的心态呢？
我认为一个人在处理任何事情时，首先端正自己的态度，想想今天为什么事来的？办这件事的目标是什么？要办理怎样个结果？怎样去面对事情的当事人？好说话怎样办？不好说话会发生什么样的结果？对自己办事有一个正确的认识，在筹划一个办事的方案，有一个全盘的考虑。这时候你就会端正了自己的态度，去用一个热情平和，冷 静的心态去解决事情，事情就会已经成功了多一半。而如果你慌里慌张，没有个头绪，也就没有一个好的心态，态度在一蛮横，这件事非让你办砸了，事情也就办不成功，反而会惹出一些不可预料的后果。
所以，一个人心态决定着一个人的素质，一个人的素质决定着一个人的性格，自然而然的决定者一个人办事的能力。一个办事有能力的人，他就会有一个良好的心态，而一个心态不好的人，肯定他的素质低下，性格自会在某些事情上暴燥，会导致到问题得不到解诀，反而会砸了自己的饭碗，落到无人可理的局面。
谢谢邀请！不管遇到什么事，冷静处理，放平心态，永远记着忍一时风平浪静，退一步海阔天空，遇事不忍招大祸，好多大事都是因为小事引发的，缺乏包容和理解，有些鸡毛蒜皮的小事忍一下就过去了，多站在对方的角度想一下什么都明白了，换位思考很重，让他三尺又何妨，吃亏是福，个人观点，回答的不完整请多多包涵！谢谢悟空，祝你新周快乐！
情绪化的人在生活中很伤身边的人，在工作中往往也更容易因为带情绪处理事务而让伙伴深受困扰，我们常说要做情绪的主人，其实也就是说要学会控制自己的情绪，理智处理问题。
至于怎么做，这方面有很多理论上指导性的书籍，但是有一个可行的简易方法就是：面对情绪上来、不能理智时，如果想要说狠话、冲动，先在脑海里预想一下整个事件的前因后果，要说什么的时候，不妨先打个腹稿。此时等你实际行动的时候，已经有了这样一个缓冲，也会好很多的。
很多时候情绪化会阻碍我们建立亲密关系，会妨碍我们在处理事情的进度和效果，会让对方觉得不舒服——我明明没有做错什么，为什么对方反应这么激烈？事情就算做错了，对方至于这么“激动”吗？这个人是不是对我有意见？
可能本来心平静气一下子就能处理好的事情，因为“情绪化”可能会要花费更多的不必要的时间，也可能会诱发人与人之间不必要的矛盾，反而会耽误整个***的进程。
要控制好自己的情绪，可以读一些情绪管理的书，但还是要落到实处；可以去做一些舒缓的运动，让自己保持一颗平静的心，不要焦躁。
情绪化最为明显的是咋咋呼呼，让身边的人有种“受惊了”、“小事化大”的感觉，要控制情绪，关键还是要经历一些事情时候，学会自我停顿——在坏情绪将要来临时，能做到及时按下暂停键。
