如何提高情绪识别能力？
无论对自己还是对别人情绪的识别和处理，都可以通过训练觉察能力提升。
在情绪升起时，抽离。我们主要的情绪，喜怒哀乐愁苦悲绝望惊惧等等，每当他们升起的时候，警觉，认出是他，然后抽离自己，看着这些情绪如何的驱使着自己的大脑，心去反应。
能识别其实反而挺简单，好多时候，你明知自己在悲伤或者喜悦，而依然沉浸其中，无法自拔。
通过训练觉察力，才能很好的关注自己内心，情绪升起时，知道他升起，知道他操纵着内心想做什么，那时你就可以一一识别，知道，哦，这是悲伤，这是喜悦。
给情绪分类和命名，情绪分为正面和负面情绪。情绪有几百种，我们可以找出常见的一些情绪，当我们情绪来临时，去觉察她，给它命名，这个需要大量的练习，慢慢的就会很细腻的找到自己的情绪，哪怕是叠加情绪。
如何在销售过程中激发顾客的恐惧心理？
我来回答你这个问题，“激发顾客的恐惧心理”，是销售心理学一种常见的心里暗示技巧，如果你的产品不是不可替代的，那么我们一般在销售过程中，真正激发的是客户的“讨厌损失心理”，引导“恐惧”需要销售人员本身的综合能力较强，且需要很扎实的心理学知识和产品专业知识，尤其是“灭火器”这样的产品，说不好会引起客户的强烈反感，但“讨厌损失”的可引导性较强，适合大部分销售人员，也同样能达到激发顾客“恐惧”的作用。
在销售心理学中，讨厌损失心理指的是，通过某种方式，如现场体验与感受，让客户看到身边潜在的危害，并将危害放大来说，从而使客户急切地想要通过购买产品来解决问题。
柏唯良在《细节营销》一书中，就阐述了一个叫做“人皆恨失”的观点。
经济学的预期理论发现金融学喋喋不休的所谓人们讨厌风险的说法只说对了一半。另一半正相反:当人们面对“失”的可能时,会喜欢冒险,以期规避损失。他们自寻风险,愿意为此付出代价。
有一个著名的例子,***设要你做如下选择
甲：选择甲则一定可以获得3万元。
乙：选择乙则80%的概率可以获得4万元，20%的概率一无所获。
你如何选择、相信大部分人会选择甲。然而，我们知道，如果按平均来讲，乙选项更好,因为乙选项的预期值是3.2万元。但是我们不是生活在平均数上,当你只能选择一次时，平均数就没有意思了。可见，大多数人愿意放弃可能的更多的收获，以消除风险。这个道理，***皆知。所以，平均来讲我们得到3万美元，即为了规避风险我们欣然付出了2000元的代价。
恐惧给人们带来压力，压力导致人们产生做点什么的欲望，做点什么来减轻这种压力。在销售过程中，利用恐惧心理，可以鼓励人们***取行动，促使他们花钱。合理利用顾客的恐惧心理，有如下几个阶段：告诉顾客潜在的危害--提供可以消除恐惧的具体措施--顾客相信产品能够有效降低威胁--顾客实施这种行为
在提醒他人危害性的同时，告知其能***取的措施非常重要——人们对能用何种方法消除恐惧越清楚，就越不会在心理上排斥劝说。
在利用人们的恐惧心理时，要利用已有的恐惧，而不是创造新的恐惧，已有的恐惧越具体，越受到广泛认可。另外恐惧要适度，如果你在顾客心里引起过多恐惧，结果会适得其反，那样会把顾客吓得不敢***取行动。当我们向顾客描述恐惧时，后面一定要提供具体、可靠、具有可行性的方法（也可以是产品、服务等）。
恐惧不是目标，为顾客化解恐惧才是目标！
这个问题一般指的是大单销售，因为几块几十块的东西一般也不用这么复杂。大单最流行、效果更好的是“顾问式销售”，即从“我要卖东西给顾客”转变为“我要帮顾客买东西”。
以前在咨询公司的时候，我们提炼出一个销售公式：
成交=发掘痛点+放大痛苦+满足需求+给理由。
1.发掘痛点：客户如果能够告知痛点还好，如果没有就需要「话聊」，从中了解顾客的真正想要解决什么问题；
2.放大痛苦：进一步问顾客以上问题是否造成过严重后果，或预计会产生严重后果？这个后果，能不能接受？如果能接受，但是有办法避免，要不要考虑？如果不能接受，那现在就必须要确定解决方案了！
3.满足需求：把产品或服务和盘托出，告诉顾客可以帮他/她有效解决问题；
4.给理由：进球前的临门一脚。顾客有需求≠马上成交。“夜长梦多”，既然发现顾客有需求、有兴趣购买，那就放下给他一个成交的理由，比如仅限当天的赠品或者折扣活动。
心烦的时候怎样调节情绪？
一个人有七情六欲，总会遇到不顺心的事儿。心烦也是在你遇到一些让你不开心的事情引起的负面情绪，那该如何调节呢？
1. 深呼吸，试着让自己静下来。深呼吸的好处不言而喻，可供给大脑和各器官更多的养分，带氧量高了，心情也会随之舒缓下来。
2. 做自己喜欢或感兴趣的事情，比如看剧、读书或听音乐，来转移自己的注意力，不让自己过多的去想那些烦心的事。
3. 找朋友或家人聊聊天。得到朋友或家人的回应，安慰可以降低“心脏反应”，而且有些事儿说出来会比自己憋在心里自己一人承受要好的多。
4. 做做运动。因为运动能让大脑产生内啡肽， 增加积极情绪、抑制负面情绪。推荐，跑步，在脚步声中你会慢慢地静下心来。
用正念把胡思乱想的心带回当下。
我有句心头禅，可以试试看
他来了，他来了，他带着心烦过来了！
挺胸吸气吐气，随你喽！
然后聚焦目之所及
找点有趣或有用的事
比如我在大街上走着回忆闪回心烦追来。
我会去追麻雀。[呲牙]它飞走了貌似了带走了我的烦恼。从能量的角度说，万物本一体。
正念冥想方法:(1 )身体扫描。 平躺,闭上双眼,调整呼吸,引导注意力从 脚趾开始,逐渐扫描并体验身体各部位的感受,直到 头顶。(2)呼吸冥想。***取舒适坐姿,将注意力 集中在呼吸上。当某种强烈的情绪或感觉(恐惧、痛 苦、愤怒、焦虑)出现时,患者将注意力放在这种感觉 上,体验它,观察它的产生和消失,但是不予评判。 当这种感觉减弱后再引导注意力回到呼吸上。(3) 正念瑜伽。将正念冥想结合瑜伽,放松骨 骼肌肉系统。指导患者在练习瑜伽动作的同时,增 强对身体的感知和察觉能力。(4)行走冥想。将正 念应用于在平时的行走活动中,将注意力集中 在脚部,感受身体与地面的接触。
在[_a***_]患者中这种方式可以非常好的调节感知能力，并且已经有医科大学的教授发了论文了。癌症患者尚适用，更何况我们并没有患者焦虑呢？
心烦意乱，是心烦才意乱，还是意乱才心烦呢？让自己心不烦，首先让自己意不乱。怎么让自己意不乱呢？
1、立远大的志向。
志存高远的人，在艰苦的环境下，坚持真理，尊重科学，含辛茹苦。
志存高远的人，有远大而坚定的志向，有始终不渝的奋斗目标，有吃苦耐劳的作风，有为科学献身的可贵精神。
志存高远的人，有一个明确的目的，一个方向，让智慧、情感和意志沿着既定的方向驶向既定的目标。
志存高远的人，目标明确，意不乱，不会纠缠在烂人、烂事上，所以会减少很多烦恼。
2、学会理解、接纳、宽宏大量。
宽宏大量的人，对小事不斤斤计较，他们不拘小节，有大的气量，做自己认为的大事，不沉迷于点滴的小事中而不能敞开胸怀。
他们想得开，看得远，能忍让。
他们能欣赏、理解、包容自己的对手，看淡结果的得与失，那么他们的心也会因为这份平和而充满宁静和宽容。
